在形象工學(xué)上，做為潛在銷售額的企業(yè)形象和業(yè)績(jī)的關(guān)系，如圖所示。依照此方法來(lái)探討時(shí)，最基本性的企業(yè)形象就是認(rèn)知;認(rèn)知和業(yè)績(jī)的基本性相關(guān)關(guān)系，已經(jīng)深受各界重視觀察，所謂認(rèn)知就是被關(guān)系者知道的意思，被知道正是業(yè)務(wù)上的原點(diǎn)，也是活動(dòng)的開始;因此，認(rèn)知度的測(cè)定，就是企業(yè)形象調(diào)查的開始。認(rèn)知的內(nèi)容即是對(duì)所認(rèn)知事物的印象，也是指評(píng)價(jià);把認(rèn)知大略的分析，可分成2類較大的傾向，其一是對(duì)企業(yè)方面的，按照判斷而言是屬于肯定而又支持性的感情或評(píng)價(jià)，其二則是否定性的、非支持性的感情或評(píng)價(jià)。在企業(yè)業(yè)務(wù)上能有效運(yùn)用的部分是肯定而又支持性的感情或評(píng)價(jià)，所以，可將其視為有效的形象來(lái)看待之。

系列化在化妝品包裝的實(shí)際應(yīng)用中，一般有兩種情況，一是：同一品牌、不同功能的化妝品進(jìn)行成套系列化包裝，以方便消費(fèi)者的購(gòu)買，同時(shí)又使整體價(jià)格低于單獨(dú)購(gòu)買的總價(jià)格。比如某個(gè)品牌的一系列化妝品，保持整體設(shè)計(jì)的風(fēng)格，然后采用較大的容器，將各種化妝品進(jìn)行集合包裝，作為一個(gè)銷售單元進(jìn)行整體銷售;二是：同一品牌、同一主要功能，但不同輔助功能的一系列化妝品，或者同一品牌、同一功能，但不同配方的一系列化妝品，在包裝設(shè)計(jì)時(shí)所進(jìn)行的系列化設(shè)計(jì)。比如某個(gè)品牌的多種潤(rùn)膚霜，其主要功能都是護(hù)膚，但輔助功能不同，再如某個(gè)品牌的多種潔面乳，其功能都是潔面，但制造的配方不同。對(duì)于這類系列化妝品，在包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)符合系列化包裝設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，既達(dá)到系列包裝的作用，又有利于消費(fèi)者的選擇。詳細(xì)相關(guān)信息：系列化在化妝品包裝的實(shí)際應(yīng)用

如果分析肯定而又支持性的感情，可得到二個(gè)概念，其一是對(duì)關(guān)系者而言，此對(duì)象予人的觀感是使用上感到有利，能夠以帶有理性的感情態(tài)度來(lái)評(píng)價(jià)之，其二是關(guān)系者給對(duì)象以感性、生理性的接納與支持，同時(shí)帶有同化的感情或評(píng)價(jià)。前者就是所謂信賴感，后者則是好感，這二部分都是針對(duì)企業(yè)而言的有效作用，和認(rèn)知一樣，在各類企業(yè)中與業(yè)績(jī)相關(guān)性很密切的形象軸。因此，可統(tǒng)稱為基本形象。但是，信賴和好感都是依認(rèn)知的程度而衍生的，故而很明顯的還是以認(rèn)知為優(yōu)先。銷售的產(chǎn)生與購(gòu)買現(xiàn)象會(huì)依信賴感和好感的程度而決定;在社會(huì)上，沒有人愿意購(gòu)買自己不能信賴的產(chǎn)品，也沒有人會(huì)選擇自己沒有好感的物品。